Program Płatnik to jedyne narzędzie umożliwiające płatnikom składek tworzenie, weryfikację i wysyłanie do ZUS elektronicznych dokumentów ubezpieczeniowych. Program jest udostępniany bezpłatnie na platformie zus.pl.
Oferujemy kompleksową obsługą techniczną i merytoryczną programu Płatnik. Automatyczne kopie bezpieczeństwa zarówno bazy MS Access jak i
Usługi obejmują między innymi:
- odłączanie – przenoszenie płatników
- konwersje baz z Access na MS SQL server
- konwersje baz z MS SQL server na Access
- przenoszenie oprogramowania między stanowiskami
- instalacje sieciowe, dostęp zdalny do płatnika
- instalację Płatnika w wersji wielostanowiskowej
- naprawę baz danych
- odzyskiwanie haseł do programu i bazy
- wdrażanie i wstępna konfiguracja
- zdalny dostęp do płatnika
- automatyczne archiwizacje również na zdalnych udziałach
- pomoc w obsłudze i konfiguracji
- przekaz elektroniczny, podpis elektroniczny
Błędy płatnika
- nie jest możliwa wysyłka dokumentów do ZUS
- aktualizacja programu i aktualizacja bazy danych programu
- sprawdzanie aktualności danych płatnika w ZUS
- baza danych ma niepoprawną strukturę
- brak odpowiedzi płatnika
- aktualizacja danych płatnika
- deinstalacja Płatnika i ponowna instalacja nie rozwiązała problemów – błędów
- sprawdzanie aktualności danych płatnika w ZUS…
- wystąpił błąd podczas aktualizacji danych płatnika.
- błąd wykonania funkcji SprawdzAktualnoscDanych. Wartość nie może być zerowa. (lub Value cannot be null.)
- płatnik błąd “parameter name: uri”
- nie znaleziono żadnych przesyłek do pobrania statusów dokumentów.
- aby sprawdzić szczegóły aktualizacji, po zakończeniu działania kreatora wysyłki, sprawdź raporty pobrania w dzienniku operacji.
- po wykonaniu aktualizacji w pozycji Komponenty i słowniki programu pojawił się wpis “Błąd pobierania”
- bardzo wolne działanie programu płatnik
- zawieszanie się programu płatnik
- niepoprawne hasło do bazy danych – problem z programem Płatnik hasło do bazy danych
- zapomniane hasło do programu płatnik – nieprawidłowe hasło do płatnika – odzyskanie zapomnianego hasła do Płatnika
- Komunikat przy pobieraniu komponentów – “błąd kopiowania” – program Płatnik ZUS
- Program Płatnik ZUS po aktualizacji nie działa baza danych
- Komunikat przy pobieraniu komponentów, przy podpisywaniu oświadczenia “określono nieprawidłowy algorytm”
| Konfiguracja zapewniająca możliwość pracy w aplikacji PŁATNIK | |
|---|---|
| Procesor | Intel Pentium IV, AMD Athlon lub nowszy |
| System operacyjny | Windows Server 2008 R2 z Service Pack 1 (lub wyższym), Windows Server 2012 (32 i 64 bit), Windows Server 2016 (64 bit), Windows 7 z SP1 (32 i 64 bit), Windows 8 (32 i 64 bit),Windows 8.1, Windows 10, Windows 11. |
| Pamięć RAM | 4 GB lub więcej |
| Przestrzeń na dysku | 1 – 2 GB |
| Karta graficzna | karta graficzna SVGA pracująca w rozdzielczości 1024×768 i wyświetlająca 16 milionów kolorów |
| Drukarka | atramentowa lub laserowa |
| Połączenie z internetem | karta sieciowa z dostępem do szerokopasmowego Internetu, modem GSM, lub inne łącze internetowe |
| Przeglądarka internetowa | Internet Explorer wersja min. 8. |
| Czytnik kart kryptograficznych | wymagany |
| Oprogramowanie | Pakiet zapewniający implementację usług Web Services Enhancements (WSE) 3.0 for Microsoft .NET Komponenty dostępu do danych MDAC 2.71 Środowisko wytwórcze .NET Framework 4.0 Jeden z motorów baz danych: MS Jet 4.0 z Service Pack 6 lub wyższy (MS Access), SQL Server 7.0 z Service Pack 4 lub wyższym, SQL Server 2000 z Service Pack 1 lub wyższym, SQL Server 2005 lub SQL Server 2005 Express,SQL Server 2008 lub SQL Server 2008 Express, SQL Server 2012 lub SQL Server 2012 Express, SQL Server 2014 lub SQL Server 2014 Express, SQL Server 2016 lub SQL Server 2016 Express. SQL Server 2017 lub SQL Server 2017 Express. Dla wersji systemu operacyjnego nie wspieranych przez producenta ( Microsoft ) np: macOS, Linux, Android może wystąpić problem z działaniem programu Płatnik. |
Nowa wersja programu Płatnik – aktualności, komunikaty znajdziesz na stronie ZUSu www.zus.pl w zakładce
> Firmy > Program PŁATNIK: O programie Płatnik, Pobierz program Płatnik, Program Płatnik – Poradnik
- Ograniczenia w komunikacji elektronicznej z ZUS od 23 do 27 marca
- Nowy certyfikat w programie Płatnik
- Komunikat Prezesa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z dnia 3 marca 2023 r. w sprawie wysokości odsetek należnych z tytułu nieprzekazania w terminie składek do otwartego funduszu emerytalnego
- Dofinansowanie działań płatnika składek na poprawę bezpieczeństwa i higieny pracy – Konkurs nr 2023.01
- Czasowe utrudnienia w obsłudze klientów w Biurze Terenowym Lubaczów 21 lutego 2023 r.
- Obsługa telefonów w sprawach zasiłków i świadczeń emerytalno-rentowych 17 i 24 lutego po godz. 15:00
- Komunikat dla wytwórców oprogramowania interfejsowego
- Ograniczenie w dostępie do portalu PUE ZUS 3 lutego 2023 r.
- Wdrożenie nowej metryki programu Płatnik w dniu 30 stycznia 2023 r.
- Telefon od ankietera pozwoli wyrazić opinię o ZUS
- Wdrożenie nowej metryki programu Płatnik w dniu 23 grudnia 2022 r.
- Ograniczenie w dostępie do niektórych wniosków na PUE ZUS po południu 16 grudnia 2022 r. oraz usunięcie niektórych wniosków roboczych
- Komunikat dla lekarzy dot. terminu ważności certyfikatu ZUS
- Ograniczenie w dostępie do niektórych wniosków na PUE ZUS po południu 25 listopada 2022 r.
- Ograniczenie w dostępie do portalu PUE ZUS 26 listopada 2022 r.
