Płatnik ZUS, pomoc zdalna, pomoc telefoniczna, kontakt do nas
Program Płatnik to narzędzie udostępniane przez ZUS umożliwiające płatnikom składek tworzenie, weryfikację i wysyłanie do ZUS elektronicznych dokumentów ubezpieczeniowych. Aktualny program jest udostępniany do pobrania bezpłatnie na platformie zus.pl.
Oferujemy kompleksową obsługę techniczną i merytoryczną programu Płatnik. Migracje baz danych, import, eksport, archiwizację oraz automatyczne kopie bezpieczeństwa zarówno bazy MS Access jak i MS SQL.
ZUS – program Płatnik, pomoc techniczna – płatnik telefon kontakt
Czy backup bazy płatnika jest potrzebny i czy warto go zautomatyzować? Zdecydowanie TAK, automatyzacja backupu pozwala na cykliczne kopie zapasowe bez zaangażowania użytkownika. Dane płatnika są wyjątkowo ważne dla każdego biura rachunkowego, a mogą zostać bezpowrotnie utracone w wyniku uszkodzenia nośników czy awarii zasilania.
Skuteczny i bezpieczny backup danych reguła 3-2-1.
Oferujemy:
- odłączanie – przenoszenie płatników
- konwersje baz z Access na MS SQL server
- konwersje baz z MS SQL server na MS ACCESS
- migracja bazy danych MS Access – MS SQL
- Migracja bazy Microsoft Access do Microsoft SQL Server
- odblokowanie bazy Płatnika
- przenoszenie oprogramowania między stanowiskami
- instalacje sieciowe, dostęp zdalny do płatnika
- instalację Płatnika w wersji wielostanowiskowej
- naprawę baz danych
- ACCESS czy SQL ? Pomoc w konfiguracji
- odzyskiwanie haseł do programu i bazy
- wdrażanie i wstępna konfiguracja
- zdalny dostęp do płatnika
- automatyczne archiwizacje również na zdalnych udziałach
- pomoc w obsłudze i konfiguracji
- wdrożenie nowej metryki programu Płatnik
- przekaz elektroniczny, podpis elektroniczny
- praktyczna obsługa programu PŁATNIK
- pomoc merytoryczna w obsłudze programu PŁATNIK
Infolinia Płatnik pomoc techniczna ZUS kontakt
Błędy płatnika
- Program Płatnik nie jest w stanie rozpoznać wersji bazy danych
- nie jest możliwa wysyłka dokumentów do ZUS
- aktualizacja programu i aktualizacja bazy danych programu
- sprawdzanie aktualności danych płatnika w ZUS
- baza danych ma niepoprawną strukturę
- brak odpowiedzi płatnika
- aktualizacja danych płatnika
- deinstalacja Płatnika i ponowna instalacja nie rozwiązała problemów – błędów
- sprawdzanie aktualności danych płatnika w ZUS…
- wystąpił błąd podczas aktualizacji danych płatnika.
- błąd wykonania funkcji SprawdzAktualnoscDanych. Wartość nie może być zerowa. (lub Value cannot be null.)
- płatnik błąd „parameter name: uri”
- nie znaleziono żadnych przesyłek do pobrania statusów dokumentów.
- aby sprawdzić szczegóły aktualizacji, po zakończeniu działania kreatora wysyłki, sprawdź raporty pobrania w dzienniku operacji.
- po wykonaniu aktualizacji w pozycji Komponenty i słowniki programu pojawił się wpis „Błąd pobierania”
- bardzo wolne działanie programu płatnik
- zawieszanie się programu płatnik
- niepoprawne hasło do bazy danych – problem z programem Płatnik hasło do bazy danych
- zapomniane hasło do programu płatnik – nieprawidłowe hasło do płatnika – odzyskanie zapomnianego hasła do Płatnika
- Komunikat przy pobieraniu komponentów – „błąd kopiowania” – program Płatnik ZUS
- Program Płatnik ZUS po aktualizacji nie działa baza danych
- Ograniczenie w dostępie do portalu PUE ZUS
- Ograniczenie w dostępie do komunikacji elektronicznej 2023
- Komunikat przy pobieraniu komponentów, przy podpisywaniu oświadczenia „określono nieprawidłowy algorytm”
- wymagania sprzętowe nowa wersja płatnika 10.02.002 – ZUS
- wymagania systemowe, OS, oprogramowanie dla nowej wersji Płatnik 10.02.002 ZUS
- Płatnik ZUS na Windows 11 – czy działa poprawnie ?
- kod błędu 2147467259 płatnik
- błędy krytyczne w Płatniku 2023
- ZUS PUE problem z wysłaniem dokumentu
- kod błędu 2147467259 płatnik 2023
- błąd nowej metryki programu Płatnik 2023
- problemy z rozliczeniem składki zdrowotnej w programie Płatnik rok 2023
- W bazie danych brak tablicy: UBEZP_DG_ZDROWOTNA
- Po aktualizacji błędy w bazie w bazie UBEZP_DG_ZDROWOTNA
PŁATNIK ZUS Program wymagania
| Konfiguracja zapewniająca możliwość pracy w aplikacji PŁATNIK | |
|---|---|
| Procesor | Intel Pentium IV, AMD Athlon lub nowszy |
| System operacyjny | Microsoft Windows Server 2008 R2 z Service Pack 1 (lub wyższym), Microsoft Windows Server 2012 (32 i 64 bit), Microsoft Windows Server 2016 (64 bit), Microsoft Windows Server 2022, Windows 7 z SP1 (32 i 64 bit), Windows 8 (32bit i 64 bit), Windows 8.1, Windows 10, Windows 10 pro, Windows 11, Windows 11 pro, Windows 12, Windows 12 pro, Windows 13, Windows 13 pro, Wersje Microsoft Windows: Home, Pro, Essentials, … |
| Pamięć RAM | 4 GB lub więcej |
| Przestrzeń na dysku | 1 – 2 GB |
| Karta graficzna | karta graficzna SVGA pracująca w rozdzielczości 1024×768 i wyświetlająca 16 milionów kolorów |
| Drukarka | atramentowa lub laserowa |
| Połączenie z internetem | karta sieciowa z dostępem do szerokopasmowego Internetu, modem GSM, lub inne łącze internetowe |
| Przeglądarka internetowa | Internet Explorer wersja min. 8. |
| Czytnik kart kryptograficznych | wymagany |
| Oprogramowanie | Pakiet zapewniający implementację usług Web Services Enhancements (WSE) 3.0 for Microsoft .NET Komponenty dostępu do danych MDAC 2.71 Środowisko wytwórcze .NET Framework 4.0 Jeden z motorów baz danych: MS Jet 4.0 z Service Pack 6 lub wyższy (MS Access), SQL Server 7.0 z Service Pack 4 lub wyższym, SQL Server 2000 z Service Pack 1 lub wyższym, SQL Server 2005 lub SQL Server 2005 Express,SQL Server 2008 lub SQL Server 2008 Express, SQL Server 2012 lub SQL Server 2012 Express, SQL Server 2014 lub SQL Server 2014 Express, SQL Server 2016 lub SQL Server 2016 Express. SQL Server 2017 lub SQL Server 2017 Express. Dla wersji systemu operacyjnego nie wspieranych przez producenta ( Microsoft ) np: macOS, Linux, Android może wystąpić problem z działaniem programu Płatnik. |
Bezpłatna infolinia Płatnik ZUS
oficjalna bezpłatna pomoc, Infolinia płatnik ZUS
Płatnik numer telefonu: 22 560 16 00
Płatnik infolinia – dostępna pod numerem 22 560 16 00 – bezpłatna pomoc techniczna i merytoryczna – informatycy i osoby znające obsługę programu udzielą aktualnych i rzeczowych informacji. Infolinia umożliwia wszystkim użytkownikom samodzielne rozwiązanie problemy z aplikacją, konfiguracją i obsługą programu płatnik.
Aby połączyć się z darmową pomocą techniczną
- zadzwoń na numer 22 560 16 00
- wybierz profil tematyczny rozmowy
- „0” połączysz się z konsultantem Centrum Kontaktu Klientów ZUS
- następnie wybierz:
- „1” Pomoc techniczna i obsługa e-ZLA – otrzymasz pomoc techniczną dotyczącą programu Płatnik, Platformy Usług Elektronicznych, oraz Elektronicznych Zwolnień Lekarskich, …
Na OFICJALNEJ infolinii Płatnik ZUS rozwiążesz wszystkie problemy z programem
- jak zainstalować program Płatnik
- jak założyć i skonfigurować konto na PUE, uzyskać dostęp do wglądu w dane
- jak przygotowywać i wysyłać dokumenty i wnioski
- jak usunąć błędy i ich przyczyny (zwłaszcza błędy, przez które opóźnia się wysyłka do ZUS dokumentów rozliczeniowych) itp.
- jak na PUE wystawiać i obsługiwać elektroniczne zwolnienia lekarskie, pobrać certyfikat ZUS itp.
Na stronie ZUSu znajdziesz:
- Program Płatnik – nowa i aktualna wersja, wraz z aktualnymi poprawkami
- Informacje o problemach w programie płatnik i sposobach ich rozwiązania
- Infolinia, telefon, kontakt, aktualności płatnik, forum płatnika
Strona ZUS: www.zus.pl zakładka: > Firmy > Program PŁATNIK:
Aktualności Płatnik / ZUS:
- Ograniczenia w dostępie do wydawania nowych Certyfikatów z ZUS 25 kwietnia 2025 r.
- Ograniczenia w komunikacji elektronicznej z ZUS
- Wdrożenie nowej metryki programu Płatnik 18 kwietnia 2025 r.
- Komunikat dla Wykonawców aplikacji gabinetowych
- Wdrożenie nowej metryki programu Płatnik 4 kwietnia 2025 r.
- Komunikat dla Wykonawców aplikacji gabinetowych
- Wdrożenie nowej metryki programu Płatnik 28 marca 2025 r.
- Ograniczenie w dostępie do portalu PUE/eZUS 22 marca 2025 r.
- Ograniczenie w dostępie do portalu PUE/eZUS, wystawiania e-ZLA oraz komunikacji z ZUS w programie Płatnik 21 marca 2025 r.
- Ograniczenia w komunikacji elektronicznej z ZUS 21 marca 2025 r.
- Ograniczenie w dostępie do portalu PUE/eZUS 22 marca 2025 r.
- Dostosowanie standardu komunikacji aplikacji gabinetowych z usługą przetwarzania dokumentów e-ZLA do standardu protokołu HTTP/1.1.
- Ograniczenie w PUE/eZUS w dostępie do wniosków Z-3 i ZAM 18 marca br.
- Komunikat w sprawie utraty legitymacji służbowej inspektora kontroli ZUS
- Obwieszczenie Prezesa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z dnia 18 lutego 2025 r. w sprawie wskaźnika waloryzacji podstawy wymiaru zasiłku chorobowego przyjętej do obliczenia świadczenia rehabilitacyjnego w II kwartale 2025 r.